Rujukan Laman

Polisi Privasi Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami minta, sebab kami memprosesnya, dan cara anda boleh mengawal butiran akaun sebelum membuka akaun di alaska79.

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan pembetulanWilayah yang disokong
alaska79 Polisi Privasi Yang Jelas Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod dengan selamat. Kami meminta anda menghantar butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun, tetapi jangan sertakan kata laluan, kod satu kali, atau tangkapan skrin yang menunjukkan data kewangan penuh. Jika permintaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan nombor rujukan yang dipaparkan pada akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis apabila anda memerlukan salinan rekod, pembetulan nama, atau penjelasan penggunaan data. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Borang pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama paparan tidak tepat, gunakan borang dalam akaun. Sertakan butiran baharu dengan jelas, dan kami akan menilai rekod berkaitan sebelum mengemas kini profil.

AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kami menulis polisi ini untuk menerangkan amalan sebenar, bukan sekadar ayat undang-undang. Data akaun digunakan untuk mengurus akses, memadankan transaksi, mengesan log masuk luar biasa, menjawab pertanyaan, dan memenuhi keperluan rekod yang…

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, dompet, keselamatan, dan sokongan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti yang sama. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan, dan aktiviti dompet boleh menghasilkan rekod keselamatan. Rekod ini membantu kami mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda dan menyemak pertanyaan berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian transaksi, pertikaian, sokongan, dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila tujuan selesai, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan rekod

Anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod akaun, rujukan transaksi, dan bukti sokongan sebelum membuat perubahan yang berkaitan.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang sering anda perlu tahu sebelum menyerahkan data akaun. Fokusnya ialah hak anda, jenis data yang diproses, cara kami menggunakan kuki, dan cara menghubungi kami untuk perubahan. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, gunakan saluran sokongan supaya pasukan kami boleh menyemak akaun secara khusus.

Kami biasanya meminta nombor telefon, e-mel, nama akaun, rekod log masuk, tetapan bahasa, dan data peranti. Data tambahan mungkin diperlukan jika anda meminta perubahan profil atau menyelesaikan pertanyaan dompet.

Kami menyimpan rujukan transaksi untuk memadankan pembayaran dengan akaun, mengesahkan status dompet, dan membantu sokongan menyiasat pertanyaan. Kami tidak meminta kata laluan perbankan atau kod keselamatan peribadi anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan paparan, pencegahan akses tidak sah, dan analisis teknikal asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut keadaan akaun.

Gunakan borang pembetulan atau hubungi sokongan selepas log masuk. Berikan butiran lama, butiran baharu, dan sebab perubahan. Kami akan menyemak rekod sebelum mengemas kini profil anda.

Selepas penutupan akaun, data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam atau dinyahkenal pasti. Sesetengah rekod mungkin disimpan sementara untuk transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan rekod yang terpakai.

Hubungi kami melalui sembang akaun untuk pertanyaan cepat, atau gunakan e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Jangan kongsi kata laluan, kod satu kali, atau butiran bank penuh dalam mesej anda.